Müşteri nereden yazarsa yazsın aynı asistan karşılar; konuşmalar tek listede, kanal rozetiyle görünür. Numara ve hesaplar işletmenizin adına kalır. Bugün Instagram DM bağlanabiliyor; WhatsApp ve Messenger bağlantısı Meta onayımızla birlikte yakında açılıyor.
Çok kanallı gelen kutusu, işletmeye farklı uygulamalardan gelen mesajları tek listede toplayan paneldir. Sistemiya’da Instagram DM konuşmaları kanal rozetiyle tek listede durur, bağladığınız e-posta kutusu da aynı panelden yönetilir; aynı yapay zekâ asistanı hepsini aynı kurallar ve bilgi bankasıyla yanıtlar. Ekip not düşer, konuşmayı devralır, sonucu işaretler. WhatsApp ve Messenger bağlantısı Meta onayımız tamamlanınca yakında aynı panele eklenecek.
Meta Embedded Signup ile numaranızı doğrularsınız; Sistemiya mesaj gönderme/alma izni alır, şifrenizi görmez. Bağlantı Meta iş hesabı onayımız tamamlanınca açılır.
Sayfaya bağlı Instagram profesyonel hesabınız da otomatik gelir.
Kanal filtresi, müşteri notları ve konuşma sonuçları tek ekranda.
Panelde: Panel → Konuşmalar · Ayarlar → Instagram (WhatsApp ve Messenger ayarları yakında)
WhatsApp bağlantısı yakında açılıyor; açıldığında evet: numara Business API’ye taşınır ve telefondaki WhatsApp uygulamasında kullanılamaz olur. Çoğu işletme ayrı bir hat kullanır.
Hesap “Profesyonel” modda ve bir Facebook sayfasına bağlı olmalı.
Demo görüşmesinde asistanı sizin hizmetleriniz ve saatlerinizle çalışırken izleyin.