Randevu alınınca asistan müşteriye hatırlatma isteyip istemediğini ve zamanını sorar: 3 gün, 1 gün, randevu sabahı ya da 2 saat önce. Hatırlatma müşterinin yazdığı kanaldan gider: Instagram’dan yazana Instagram, e-postayla yazana e-posta; WhatsApp ve Messenger bağlantısı yakında. Telefon ya da e-posta istenmez; siz yalnız açar ya da kapatırsınız.
Randevu hatırlatma, müşteriye randevusundan önce saatini ve yerini hatırlatan mesajdır; gelmeyen müşteri sayısını azaltmanın en basit yoludur. Sistemiya’da randevu alınınca asistan müşteriye hatırlatma isteyip istemediğini ve ne zaman istediğini sorar. Mesaj müşterinin yazdığı kanaldan gider: Instagram’dan yazana yalnız 24 saat penceresi içinde Instagram’dan, e-postayla yazana e-postayla. Onay mesajında takvime ekle bağlantısı bulunur. WhatsApp bağlantısı yakında.
Tek anahtar; kapalıysa asistan hatırlatmayı hiç sormaz.
Randevunun uzaklığına ve kanalın izin verdiği süreye göre seçenekler sunulur; istemeyen müşteriye hiçbir şey gitmez.
Gönderim kayıtları ve no-show oranı raporlarda; randevunun geldiği kanal listede görünür.
Panelde: Panel → Ayarlar → Bildirim
WhatsApp bağlantısı yakında açılıyor. Açıldığında: müşteri son 24 saat içinde yazdıysa serbest metinle (numara başına ayda 1.000 mesaja kadar ücretsiz, sonrasını Meta işletmenin hesabına ücretlendirir) gider. Daha uzağa Meta’nın onaylı şablonu gerekir; Meta bunu işletmenin WhatsApp hesabına ücretlendirir. Panelden kapatabilirsiniz; o zaman yalnız 24 saat içine düşen seçenekler sunulur. Instagram’da hatırlatma yalnız 24 saat içinde gidebilir.
Demo görüşmesinde asistanı sizin hizmetleriniz ve saatlerinizle çalışırken izleyin.